Tous nos télé-secrétaires bénéficient régulièrement de formations, par des médecins, pour une gestion des appels toujours plus optimale.
Nos objectifs
Répondre efficacement aux appels
Détecter les urgences
Minimiser votre dérangement
Les formations acquises par nos télé-secrétaires
Les Conduites à tenir face à un appel concernant...
Des éruptions cutanées
Des comportements anormaux
Des diarrhées
Des douleurs
Des vomissements
De la fièvre
Savoir communiquer
Violences et Relation Soignant-Soigné
Principales pathologies courantes – Module n°1 et 2
Savoir orienter les urgences médicales
La gestion des émotions
L’essentiel à savoir
Sur la Pédiatrie
Sur la Psychiatrie
Sur la Cardiologie
Sur l'Infectiologie
Un besoin précis ?
Vous avez une secrétaire et vous souhaitez que nous prenions la relève une ou plusieurs fois par semaine pour qu’elle puisse effectuer d’autres tâches que celle de la gestion des appels ?
Votre secrétaire est en arrêt maladie ou en congés et vous avez besoin de la faire remplacer au plus vite ?
